Bij Atelier Alice hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer je onze website bezoekt en producten via onze online winkel aankoopt.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.
De verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is:
Atelier Alice – Carol Verdonck
Adres: Vossestraat 36 9890 Gavere
E-mail: info@atelieralice.be
BTW-nummer: BE1019744370
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze website of aankopen doet in onze online shop:
- Persoonlijke identificatiegegevens: zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
- Betaalinformatie: zoals creditcardgegevens en bankrekeningnummer (via een externe betalingsverwerker).
- Bestelgegevens: zoals de producten die je hebt gekocht, leveringsadres en verzendopties.
- Gebruik van de website: gegevens over je interactie met onze website (zoals je IP-adres, browsertype, en bezochte pagina’s).
- Marketingvoorkeuren: indien je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verzamelen je gegevens voor de volgende doeleinden:
- Verwerking van bestellingen: om je bestelling te verwerken, betalingen te verrichten, en de levering van je producten mogelijk te maken.
- Klantenservice: om je te helpen met vragen over je bestelling of andere producten.
- Marketing en communicatie: om je nieuwsbrieven, aanbiedingen of andere promoties te sturen, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven.
- Verbeteren van de website: om je gebruikservaring te verbeteren en de website aan te passen aan je voorkeuren.
- Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiften of juridische verzoeken.
4. Hoe beschermen wij je gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere:
- Versleuteling van betalingen via een beveiligde verbinding (SSL).
- Beperkingen in de toegang tot je gegevens binnen ons bedrijf.
- Regelmatige beveiligingsmaatregelen en updates van onze systemen.
5. Wie heeft toegang tot je gegevens?
Je gegevens kunnen worden gedeeld met de volgende partijen:
- Betalingsverwerkers: zoals bijvoorbeeld iDEAL, PayPal, of creditcardbedrijven om betalingen te verwerken.
- Verzendpartners: zoals PostNL of andere bezorgdiensten om je bestelling te leveren.
- Externe dienstverleners: zoals hostingbedrijven of marketingplatforms die wij gebruiken voor onze diensten.
Wij zorgen ervoor dat al onze partners en leveranciers zich houden aan dezelfde strikte normen voor gegevensbescherming.
6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de verwerking van je bestelling en het leveren van de diensten die je hebt aangevraagd. Na de verwerking bewaren we je gegevens voor een periode die noodzakelijk is voor wettelijke verplichtingen (zoals belasting- of administratieve verplichtingen) of zolang je actief klant bij ons bent.
7. Wat zijn je rechten met betrekking tot je gegevens?
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
- Inzage: je kunt een verzoek indienen om te weten welke gegevens we van je hebben opgeslagen.
- Correctie: je kunt verzoeken om incorrecte of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Verwijdering: je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, tenzij we een wettelijke verplichting hebben om ze te bewaren.
- Beperking van verwerking: je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken.
- Overdraagbaarheid van gegevens: je hebt het recht om je gegevens over te dragen naar een andere organisatie.
- Intrekken van toestemming: indien je toestemming hebt gegeven voor bepaalde verwerkingen (zoals voor marketing), kun je deze toestemming op elk moment intrekken.
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@atelieralice.be.
8. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikservaring te verbeteren en om anonieme gegevens te verzamelen over hoe je de website gebruikt. Deze informatie wordt gebruikt om onze website te optimaliseren. Je kunt je cookie-instellingen beheren via je browserinstellingen.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij raden je aan om regelmatig dit beleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Wij zullen je informeren over belangrijke wijzigingen door een melding op onze website of via e-mail.
10. Contactinformatie
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of je rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@atelieralice.be
Adres: Vossestraat 36 9890 Gavere