Bij Atelier Alice streven we ernaar om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en leveringsvoorwaarden.
Levertijd
Collectiestukken: juwelen op voorraad worden binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden. Juwelen op bestelling hebben een productietijd van maximaal 3 weken.
Op maat gemaakte juwelen: hebben een productietijd van 3 tot 6 weken, afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp.
Herstellingen en onderhoud: de levertijd wordt bepaald in overleg.
Verzendmethoden & Kosten
Binnen België:
Bestellingen onder €250: verzendkosten €6,95
Bestellingen vanaf €250: gratis verzending
Nederland & Luxemburg:
Vaste verzendkosten van €9,95
Afhalen in het atelier: gratis en op afspraak
We verzenden alle pakketten via een betrouwbare koeriersdienst met een track & trace-code. Atelier Alice is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
Duurzame Verpakking Wij dragen zorg voor het milieu en verpakken onze juwelen in duurzame, gerecycleerde en plasticvrije materialen.
Retourneren & Ruilen
Collectiestukken kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd of geruild worden, mits ongedragen en in originele verpakking.
Op maat gemaakte juwelen en herstellingen kunnen niet geretourneerd worden, aangezien deze speciaal voor jou vervaardigd zijn.
Retourkosten zijn voor de klant, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.
Voor vragen over verzending of levering, neem gerust contact met ons op via info@atelieralice.be.